November 2014

Menghadapi Pelanggan Cerewet? Siapa Takut !

Hey kamu, iya kamu! Yang punya bisnis kecil-kecilan ataupun udah gede sedikit. Pernah nggak kamu berbisnis dengan klie, atau mungkin ketika toko kamu penuh akan pelanggan yang seringnya nanya-nanya “agak gak penting”? Mungkin kamu sedang bergulat dengan tipe pelanggan yang cerewet !  Image Credit Nah, artikel kali ini akan membahas tentang bagaimana menghadapi pelanggan yang …

Menghadapi Pelanggan Cerewet? Siapa Takut ! Read More »

‘Kebab Baba Rafi’ Produk Indonesia yang Mendunia Bersama Nilam Sari

Kebab Baba Rafi? Hampir semua orang Indonesia tahu satu makanan ini. Kebab Baba Rafi adalah salah satu produk makanan hasil karya anak bangsa yang sudah berhasil dipasarkan sampai ke luar negeri. Anda tentunya sudah sering sekali menemui gerai-gerai atau otlet yang menjual makanan ini. Makanan ini sangat halal, dan tentunya sehat. Walaupun namanya kebab yang …

‘Kebab Baba Rafi’ Produk Indonesia yang Mendunia Bersama Nilam Sari Read More »

Banyak Cara Menghadapi Si Pelanggan yang Pendiam

Merupakan hal yang penting sekali dalam mengenal tipe-tipe pelanggan lho, guys! Mengapa ini menjadi penting? Salah satu  strategi dalam meningkatkan margin atu revenue  adalah mengenal beberapa karakter pelanggan. Why? Dengan mengenal kepribadian seorang pelanggan akan memberi efektivitas cara mengatasi atau menghadapi pelanggan, sehingga pelanggan merasa puas akan pelayanan yang kamu berikan. Pelanggan adalah teman sekarang …

Banyak Cara Menghadapi Si Pelanggan yang Pendiam Read More »

Jangan Meremehkan Keluhan Pelanggan Anda!

Jangan pernah meremehkan apapun yang keluar dari mulut pelanggan Anda yang menunjukkan ketidakpuasan pelanggan tentang suatu hal. Hal ini bisa jadi 2 kemungkinan mereka tidak puas dengan Anda (service quality), atau pada pekerjaan Anda (product). Artikel kali ini akan membahas bagaimana menangani pelanggan yang tidak terpuaskan dari keluhan yang ia lontarkan.  Jika Anda meremehkan keluhan …

Jangan Meremehkan Keluhan Pelanggan Anda! Read More »

Mulutmu Harimau Mu : Pilihan Kata yang Membuat Pelanggan Bahagia

Ada ungkapan “Mulutmu adalah Harimaumu”. Ungkapan kalimat itu bermakna agar selalu menjaga mulut. Sebenarnya bukan mulut sih tepatnya, namun kata-kata yang dirangkai menjadi kalimat yang keluar dari mulut kamu. Well, ketika kita berda dalam industri bisnis dan menjadi front liner, otomatis pilihan kata akan sangat kita perhatikan untuk apa dan untuk siapa? Tentunya untuk keseimbangan …

Mulutmu Harimau Mu : Pilihan Kata yang Membuat Pelanggan Bahagia Read More »

Jangan Di Klik! Cara Agar Membuat Pelanggan Tidak Bisa Melupakan Anda

Membuat pelanggan tidak lupa dengan produk Anda itu tidak jauh lebih mudah membuat mereka untuk selalu mengkontak kamu ketika berbisnis. Hal ini biasa terjadi dalam bisnis perbankan, konsultan bisnis, atau broker saham. Sulit memang untuk membuat pelanggan tetap loyal memakai Anda sebagai penasihat keuangannya ataupun memakai jasa Anda dalam sebuah proyek bisnis.  Image Credit Kunci …

Jangan Di Klik! Cara Agar Membuat Pelanggan Tidak Bisa Melupakan Anda Read More »

10 Tips Membuat Segmentasi Pelanggan Sesuai Dengan Bisnis

Suksesnya penjualan produk bisnis tidak hanya ditentukan pada kualitas produk itu sendiri, namun banyak faktor menentukan seperti pemilihan segmentasi pelanggan. Apa segmen pelanggan itu? Segmentasi pelanggan merupakan strategi marketing untuk membagi pelanggan pada kotak-kotak tertentu melalui sebuah ukuran yang telah ditentukan.   Akan ada banyak segmen pelanggan di dunia ini namun yang benar cocok dengan …

10 Tips Membuat Segmentasi Pelanggan Sesuai Dengan Bisnis Read More »

20 Hal yang Membuat Seseorang Sukses di Usia 20-an

Rata-rata orang memulai langkah untuk mencapai kemapanan dan meraih kenyamanan dalam hidup adalah di usia 30-40 tahun. Padahal usia tersebut adalah usia yang bisa dikatakan cukup terlambat untuk memulai sebuah usaha meraih kesuksesan. Image Credit Sukses bisa diraih karena pengaruh waktu. Ketika kamu semakin awal memulai karir pekerjaan kamu, maka akan semakin cepat pula peluang …

20 Hal yang Membuat Seseorang Sukses di Usia 20-an Read More »

Kepemimpinan Eksekutif yang Efektif

Nilai kepemimpinan eksekutif telah sulit untuk diukur. Namun, studi terbaru meneliti efektivitas pembinaan menunjukkan bahwa kepemimpinan dapat menjadi faktor utama dalam keberhasilan pada suatu organisasi dan bahwa bimbingan satu persatu dan akuntabilitas yang diberikan oleh pelatih secara substansial dapat meningkatkan efektivitas.  Ada beberapa studi yang meneliti hasil pembinaan eksekutif, pembinaan eksekutif yang telah dilakukan secara …

Kepemimpinan Eksekutif yang Efektif Read More »

Pembinaan di Tempat Kerja

Apakah kamu melakukan apa saja agar bisa sukses? Banyak eksekutif dan manajer yang mendaftar atau mengikuti pelatihan untuk memastikan bahwa mereka telah melakukan semua yang mereka bisa untuk memaksimalkan kemungkinan untuk sukses. Apakah pembinaan hanyalah “iseng-iseng” atau alat manajemen? Image Credit Apa itu pembinaan? Menurut Federasi Internasional Pembinaan, pembinaan adalah profesi baru yang dikembangkan untuk …

Pembinaan di Tempat Kerja Read More »